售后服务

鹏友好才是真的好

安心基础保障

超长质保

购车即享最高5年/12万公里整车质保,8年/16万公里三电质保,让您安心无忧
*赠首次免费保养,6个月/5000公里内到店即享
了解更多

无忧救援

自购车起,在中国大陆地区(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾除外)即享7*24H无忧救援,让您畅享无忧,安心出行
了解更多

终身流量轻享

车辆交付之日起,每月可享5GB免费车联网娱乐流量,让您尽情使用车机在线音乐/视频/读物等应用。

远程在线服务

车辆交付之日起,为您在线提供技术诊断,对部分软件问题通过远程修复和软件升级等方式解决,对预约到店车辆提前确定维修方案,预留功能及备件,提供便捷省心服务

便捷服务网络

300+服务中心覆盖,无论您身在何处,我们都为您提供一系列完善的售后服务保障,让每个小鹏车主便捷、愉快地享受服务

400热线
7*24H热线客服全天守候,随时倾听您的诉求,全方面保障您的用车体验
400-783-6688
鹏管家服务群
小鹏为每个小鹏车主提供"多对一"的专属服务,及时响应与专业解答,用心守护,时刻有保障
点击下载APP

高效智能服务

智能故障预警

智能远程诊断平台会对车辆故障情况进行安全分级预警,远程技术工程师根据系统提示迅速定位故障,采取应对措施,保障用车安全

在线远程诊断

通过专属群服务与400服务,远程技术工程师团队为您提供在线技术诊断和用车解决方案,始终为您保驾护航

在线远程修复

通过智能远程诊断平台,对您的车辆问题进行远程诊断,对部分软件问题通过远程修复和软件升级等方式,为您高效解决问题

省时预约服务

依托智能远程诊断能力,提前确定维修方案,准备好所需零配件和服务工位,节省您的宝贵时间

探索更多服务产品

¥2,999起

电池终身质保服务

为动力电池保驾护航,首任车主终身享有原厂动力电池保修服务

一年延保¥2,899起,两年延保¥5,699起

整车延长保修服务

为爱车保障保值,持续享有与原厂整车质保权益一致的保修服务

¥150/单程(有效期1年,限同城使用)

上门取送车服务

小鹏APP下单,足不出户专享爱车保养检修

探索更多服务资讯

下载小鹏汽车APP,体验一站式在线服务