售后服务

鹏友好才是真的好

安心基础保障

超长质保
超长质保购车即享最高5年/12万公里整车质保,8年/16万公里三电质保,让您安心无忧*赠首次免费保养,6个月/5000公里内到店即享了解更多
终身无忧救援
终身流量轻享
远程在线服务

便捷服务网络

300+服务中心覆盖,无论您身在何处,我们都为您提供一系列完善的售后服务保障,
让每个小鹏车主便捷、愉快地享受服务

400热线7*24H热线客服全天守候,随时倾听您的诉求,全方面保障您的用车体验400-783-6688
鹏管家服务群小鹏为每个小鹏车主提供"多对一"的专属服务,及时响应与专业解答,用心守护,时刻有保障点击下载APP

高效智能服务

智能故障预警

智能远程诊断平台会对车辆故障情况进行安全分级预警,远程技术工程师根据系统提示迅速定位故障,采取应对措施,保障用车安全

在线远程诊断

通过专属群服务与400服务,远程技术工程师团队为您提供在线技术诊断和用车解决方案,始终为您保驾护航

在线远程修复

通过智能远程诊断平台,对您的车辆问题进行远程诊断,对部分软件问题通过远程修复和软件升级等方式,为您高效解决问题

省时预约服务

依托智能远程诊断能力,提前确定维修方案,准备好所需零配件和服务工位,节省您的宝贵时间

探索更多服务产品

为动力电池保驾护航,首任车主终身享有原厂动力电池保修服务

电池终身质保服务

¥2,999起

为爱车保障保值,持续享有与原厂整车质保权益一致的保修服务

整车延长保修服务

一年延保¥1,088起,两年延保¥2,188起

小鹏APP下单,足不出户专享爱车保养检修

上门取送车服务

¥150/单程(有效期1年,限同城使用)

探索更多服务资讯

下载小鹏汽车APP,体验一站式在线服务